Remote Cliënt Support

Remote Cliënt Support

Als u hierom wordt gevraagd, download dan de Cliënt Support software door op onderstaande download-knop te klikken.

Download

Chat

Chat

Heb je een dringende vraag? stuur een WhatsApp bericht.

WhatsApp chat

Mijn support

Mijn support

Log in op de supportomgeving om tickets te maken en de status ervan te bekijken.

Algemeen

Duur is denk ik niet het juiste woord. Of iets echter veel geld kost, hang af van de geboden oplossing. Elke oplossing is uniek en iedereen heeft een ander budget. Samen kijken we naar een oplossing die het beste bij het bedrijf en de toekomstvisie past en probeer ik die binnen het gestelde budget in te passen.

Nobug Systems heeft geen winkelpand waar eventueel spullen of diensten kunnen worden bekeken of gekocht. Op afspraak is echter wel een bezoek mogelijk, bijvoorbeeld voor een demo of ander consult.

Uiteraard heb ik ook een mobiel nummer. Om dit te bereiken kunt u gewoon het vaste nummer draaien wat op de contact-pagina te vinden is. Mijn vaste toestel en mijn mobiel gaan tegelijk over. Zo ben ik dus altijd en overal bereikbaar.

Hosted Exchange

De instructies om Hosted Exchange in te stellen op een iPhone of iPad kunt u hier downloaden.

Download

De instructies om Hosted Exchange in te stellen op een Android mobiel kunt u hier downloaden.

Download

De instructies om Hosted Exchange in te stellen in Outlook 2010 of 2013 kunt u hier downloaden.

Download

De instructies om Hosted Exchange in te stellen in Outlook 2016 kunt u hier downloaden.

Download

Om Hosted Exchange goed te laten functioneren, moet de DNS ten minste de volgende records bevatten:

(MX) Voor het ontvangen van uw e-mail:

  • uwdomein.tld MX 10 mx1.cloudorb.com
  • uwdomein.tld MX 20 mx2.cloudorb.com

(uwdomein.tld dient vervangen te worden voor uw eigen domeinnaam)

Belangrijk: Het is van belang dat het getal de laagst mogelijke prioriteit krijgt (mx1.cloudorb.com). Sommige DNS servers accepteren ook het getal 0 als laagste prioriteit. Het kan ook zijn dat u een (punt) “.” achter mx1.cloudorb.com. en mx2.cloudorb.com. dient te zetten, ook dit is DNS server afhankelijk.

(SRV) Voor autodiscover en een goede werking van de synchronisatie met Outlook en Apple Applicaties:

  • _autodiscover._tcp.uwdomein.tld. SRV autodiscover.cloudorb.com | Prio: 0 | Gewicht: 0  |  Poort: 443

(uwdomein.tld dient vervangen te worden voor uw eigen domeinnaam)

Belangrijk: Voor sommige DNS servers ziet dit er als bovenstaand uit en voor sommige DNS servers ziet het eruit als onderstaand:

  • _autodiscover._tcp SRV 0 0 443 autodiscover.cloudorb.com

Het kan ook zijn dat u een (punt) “.” achter autodiscover.cloudorb.com. dient te zetten, ook dit is DNS server afhankelijk.

Opbouw van het SRV record in de DNS:
Service: _autodiscover
Protocol: _tcp
Prioriteit: 0
Gewicht: 0
Poort: 443
Bestemming: autodiscover.cloudorb.com

(TXT) en/of (SPF) Voor whitelisting doeleinden (SPF record):

  • uwdomein.tld TXT “v=spf1 include:spf.cloudorb.com ~all” (compleet met “”)

Sommige DNS servers accepteren geen (haakjes) “”, dan dient u deze dus zonder haakjes op te geven. Uw domeinnaam/hosting provider kan u vertellen welke instellingen u dient te gebruiken.

Optioneel: (CNAME) Voor eenvoudige toegang tot de webmail:

  • webmail.uwdomein.tld CNAME webmail.cloudorb.com

(uwdomein.tld dient vervangen te worden voor uw eigen domeinnaam)

Belangrijk: Voor sommige DNS servers ziet dit er als bovenstaand uit en voor sommige DNS servers ziet het eruit als onderstaand:

  • webmail CNAME webmail.cloudorb.com

Het kan ook zijn dat u een (punt) “.” achter webmail.cloudorb.com. dient te zetten, ook dit is DNS server afhankelijk.

Voor elke mailbox krijgt u v.a. 25 GB gezamenlijke opslag bij de opslagcapaciteit voor uw onderneming. Heeft u dus 4 mailboxen, dan heeft u in totaal 4 x 25GB = 100GB opslag.

Deze opslag kan willekeurig worden verdeeld. Zo kan één mailbox dus 80GB groot zijn, terwijl de andere 3 slechts 5GB groot zijn. U bevind zich dan nog altijd binnen de limiet van 100GB.

Gaat u in totaal over de limiet heen, dat worden uw mailboxen niet geblokkeerd. U ontvangt dan maandelijks een factuur voor de extra GB’s die u in gebruik heeft.

Pre-Sales vragen?

Ik probeer zo veel mogelijk informatie over de door mij geleverde producten en diensten op de website te geven. Maar ik wil vooral niet dat de website vol staat met lange stukken tekst. Ik kan mij daarom goed voorstellen dat u misschien toch nog vragen heeft. Schroom dan ook vooral niet om even contact met mij op te nemen. Dat mag telefonisch, via WhatsApp en natuurlijk via de email of het contactformulier.

Contact
Een Bug gevonden?

Ondanks dat de naam “Nobug Systems” doet vermoeden dat alle geleverde goederen en diensten bug-vrij zijn, kan ik dat natuurlijk nooit garanderen. Ik ben immers ook afhankelijk van de fabrikanten van hard- en software. Maar mocht er toch ergens een bug opduiken, dan heb ik wel mijn kanalen om snel met de diverse fabrikanten te schakelen om een oplossing zoeken. Dus heeft u een bug gevonden? Laat het mij vooral weten!

Contact